服务顾问

工作职责:
1、负责接待到店客户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定等工作；
2、负责与客户初步确定维修项目、时间、备件等维修信息；
3、负责维修委托书、结算单的填写及解释工作；
4、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；
5、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，及时与客户保持联系，积极协调相关事宜；
6、负责与索赔业务员、车间主管及维修技师之间的沟通，协助索赔鉴定和保险理赔工作；
7、负责交车、维修项目及发票的开具和解释工作；
8、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
9、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、汽车相关专业，高中以上学历；
2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识，有3年以上服务顾问工作经验；
3、有驾照，并能熟练驾驶汽车；
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和良好的服务意识；
5、能熟练地操作计算机；
6、有维修工作经验、4S店相关岗位工作经验优先

广汽本田金涞特约销售服务店是防城港地区首家广汽本田4S店，集团总部位于广东省东莞市常平镇，本店位于防城港市防城区康华汽车城内，地理环境优越，交通方便；占地面积约5000平方米，展厅、厂房建筑雄伟，宽敞明亮、车间规划有序，干净整洁。使用国内外先进设备，硬件设施完善。我店向客户提供"整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈"的四位一体服务。